¿Necesitás enviar un paquete y no sabés por dónde empezar?
¿Te hablaron de Vía Cargo pero no tenés idea de cómo funciona su sistema de envíos?
No te preocupes. En esta guía vas a conocer cómo se realiza un envío paso a paso, qué opciones tenés disponibles y qué podés esperar en cada etapa del proceso.
Porque cuanto más claro es el camino, más fácil es llegar al destino. 📦
Elegí el tipo de servicio que necesitás
Vía Cargo ofrece diferentes modalidades de envío:
Acercate a una sucursal con el paquete
Llevá el paquete a una de las más de 1.100 sucursales de Vía Cargo en todo el país. Allí, un agente verificará el contenido, peso y dimensiones para asignar el costo del envío.
Completá los datos del remitente y destinatario
Necesitarás:
Nombre completo
DNI
Teléfono de contacto
Dirección (si es a domicilio) o sucursal destino Estos datos son fundamentales para asegurar que el envío llegue sin problemas.
Elegí si querés declarar el valor del paquete
Podés declarar un valor estimado para asegurar el contenido en caso de pérdida o daño. Esto es opcional, pero recomendable para envíos importantes.
Pagá el envío y guardá el comprobante
Una vez que se calcula el valor final, abonás el costo del servicio. En ese momento recibirás un comprobante con número de seguimiento, el cual será tu llave para rastrear el paquete en todo momento.
¿Y qué pasa después de despachar el paquete? Veamos la siguiente etapa.
El paquete ingresa al sistema logístico
Una vez en manos de la empresa, el paquete se dirige al centro de distribución más cercano. Allí se clasifica y se coordina su envío hacia la ciudad de destino.
Seguimiento en tiempo real desde el sitio oficial
Ingresando a www.viacargo.com.ar podés usar el número de seguimiento para ver:
Dónde está el paquete
En qué estado se encuentra (en tránsito, en distribución, etc.)
Cuándo se estima la entrega
Este paso brinda tranquilidad al remitente y al destinatario.
Entrega en domicilio o retiro por sucursal
Si elegiste la opción a domicilio, el cartero de Vía Cargo intentará entregar el paquete directamente. Si no hay nadie, se coordina una nueva visita o se deriva a la sucursal más cercana.
Si el envío es a sucursal, el destinatario debe presentar su DNI y el número de seguimiento para retirarlo.
Tiempo de entrega estimado
Dependiendo del destino y del tipo de servicio, los envíos suelen demorar entre 24 y 96 horas hábiles. Los exprés son más rápidos, pero también tienen un costo mayor.
¿Y si algo sale mal?
Si el paquete se retrasa, no se actualiza el seguimiento o tenés algún inconveniente, podés comunicarte con atención al cliente desde el sitio web. También podés acercarte a la sucursal de origen o destino para consultar el estado.
📌 Ahora que sabés cómo funciona el sistema de envíos Vía Cargo, estás listo para enviar con confianza, precisión y tranquilidad. El proceso es más simple de lo que parece… cuando sabés cómo hacerlo.