¿Cómo hablar con una persona de Edesur?

¿Necesitás resolver un problema con tu factura, hacer un reclamo o simplemente hablar con alguien que te escuche y te dé una solución concreta?

Es común sentir frustración cuando los canales automáticos no responden como esperás. Por eso, en este artículo te mostramos cómo hablar directamente con una persona real de Edesur, paso a paso, usando los canales oficiales y evitando perder tiempo.

☎️ Opción 1: Llamar al número oficial de atención al cliente

La forma más directa para hablar con una persona de Edesur es llamar a su centro de atención telefónica.

📞 Número oficial:
0810-222-0200

🕐 Horario de atención:
De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hs.

Cuando llames, vas a escuchar un menú automatizado. Es importante que sigas estas indicaciones:

1. Elegí la opción de “Atención comercial” o “Reclamos”.
2. Esperá hasta que el sistema te ofrezca la posibilidad de ser atendido por un operador.
3. Si no lo hace, permanecé en línea unos minutos. Muchas veces, el sistema transfiere automáticamente si no seleccionás opciones.

👉 Tip: Llamá temprano en la mañana o después de las 16:00 hs para evitar largas esperas.

Soundbite: Un llamado puede evitar días de frustración.

💬 Opción 2: Contacto por WhatsApp (con respuesta humana)

Otra vía eficaz para comunicarte con personal de Edesur es a través de WhatsApp oficial.

📲 Número de WhatsApp:
11-6877-2222

1. Agendá el número en tu celular.
2. Escribí “HOLA” para iniciar la conversación.
3. Elegí la opción “Hablar con un representante” cuando aparezca.
4. Si no está disponible, escribí “Asesor” o “Operador” en el chat.

El sistema puede demorar unos minutos en conectarte, pero eventualmente te responde una persona real.

Esta opción es útil para consultas rápidas, seguimiento de reclamos y recibir asesoramiento técnico o comercial.

💻 Opción 3: Chat en línea desde el sitio web

Si preferís usar tu computadora, también podés acceder al chat en vivo desde la página oficial.

Pasos:

1. Ingresá a www.edesur.com.ar.
2. Hacé clic en el ícono de chat (generalmente en la esquina inferior derecha).
3. Iniciá sesión con tu número de cliente.
4. Elegí la opción de contacto humano o escribí directamente tu consulta.

👉 Ventaja: Este canal suele ser más rápido que el teléfono en horarios pico.

📩 Opción 4: Correo electrónico o formulario de contacto

Si tu consulta no es urgente, también podés escribir a través del formulario de contacto del sitio:

• Ingresá a edesur.com.ar
• Sección: “Atención al cliente” > “Contacto”
• Completá tus datos y escribí el motivo del mensaje

Recibirás una respuesta por mail en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Repetición de valor:
Teléfono si es urgente.
WhatsApp si querés agilidad.
Formulario si no te apura el tiempo.

✅ Conclusión útil

Hablar con una persona de Edesur es totalmente posible. Solo necesitás elegir el canal correcto, seguir los pasos adecuados y saber en qué momentos insistir con paciencia.

📌 En la próxima página te mostramos cómo hacer un reclamo formal y hacerle seguimiento paso a paso, si sentís que tu consulta aún no fue resuelta.