¿Estás esperando un paquete y no sabés cómo encontrar el número de seguimiento?
Es una de las dudas más comunes entre los usuarios que compran online. El seguimiento es la clave para saber dónde está tu envío, pero si no lo encontrás, es como querer leer un mapa sin tener el punto de partida.
Por suerte, ver tu número de seguimiento es más fácil de lo que parece. Acá te explicamos cómo encontrarlo, en qué lugar buscarlo y qué hacer si no lo tenés.
1. Revisá el correo de confirmación de tu compra
La mayoría de los comercios electrónicos envían un email después de que tu pedido fue despachado. Ese correo suele incluir:
- El número de seguimiento (también llamado número de guía o tracking).
- El nombre de la empresa transportadora (en este caso, Buspack).
- Un enlace directo a la página de rastreo.
📩 Buscá palabras clave en tu bandeja como: “seguimiento”, “guía de envío” o “despachamos tu pedido”.
¿No lo encontraste? No te preocupes, hay más formas.
2. Accedé al sitio oficial del comercio
Si compraste en una tienda online (como un e-commerce de ropa, tecnología o accesorios), muchas veces tienen un panel de usuario donde podés revisar el historial de compras.
Ahí, al ingresar a los detalles del pedido, vas a encontrar el número de seguimiento y el link a la página de Buspack Seguimiento.
💡 Consejo: iniciá sesión con el mismo correo que usaste al comprar.
3. Revisá el comprobante físico (si despachaste personalmente)
Si llevaste un paquete a una sucursal de Buspack, te dieron un comprobante impreso.
En ese papel figura el número de guía, generalmente arriba o debajo del código de barras.
Es una secuencia de números y/o letras, y es único para cada envío.
📌 Soundbite: Sin número, no hay seguimiento.
4. Contactá al comercio si no recibiste el número
Si ya pasaron varios días desde la compra y aún no recibiste el número de seguimiento:
- Escribí al soporte del comercio explicando tu caso.
- Pediles que te reenvíen el correo o que verifiquen si el pedido ya fue despachado.
- Confirmá que el correo registrado esté bien escrito.
Muchas veces el envío está en camino, pero el número nunca fue comunicado al cliente.
5. No sabés si el número es válido: ¿cómo reconocerlo?
Los números de seguimiento de Buspack suelen tener entre 10 y 15 caracteres, y pueden contener letras y números.
Si el código que recibiste no te muestra nada en el sitio oficial (www.buspack.com.ar/segui-tu-envio), probá ingresarlo sin espacios ni guiones.
👉 Si aún así no funciona, contactá a Buspack con el código y pedí asistencia.
Ahora que sabés dónde y cómo mirar tu número de seguimiento, el próximo paso es usarlo correctamente. Porque el seguimiento no empieza cuando ves el estado… empieza cuando encontrás el código correcto.