¿Estás sin servicio de internet o tu televisión dejó de funcionar justo cuando más la necesitabas?
Llamar a Personal Flow puede parecer una misión imposible si no sabés por dónde empezar.
Por eso, si querés evitar frustraciones, demoras y vueltas innecesarias, este paso a paso te va a simplificar todo.
A continuación, te mostramos cómo comunicarte correctamente, qué opción marcar y cómo resolver los problemas más comunes sin perder tiempo.
1. Este es el número oficial de Personal Flow
El 0800 de Personal Flow es: 0800-555-3569.
Este número está habilitado para clientes que usan servicios de televisión, internet o telefonía fija.
📆 Horario de atención:
- Lunes a sábado, de 9:00 a 21:00 horas
- Cerrado los domingos y feriados nacionales
La llamada es totalmente gratuita desde líneas fijas o móviles. Tener este número a mano es el primer paso para resolver tu problema rápido.
2. ¿Qué opción tenés que marcar en el menú automático?
Una vez que llamás al número, el sistema automatizado te va guiando. Pero, si sabés qué decir desde el inicio, ganás tiempo y paciencia.
👉 Acá el paso a paso:
- Marcá 1 si sos cliente de Flow
- Luego:
- Opción 1: para problemas técnicos
- Opción 2: para facturación, pagos o débitos
- Opción 3: para otras consultas administrativas
🎯 Tip: tener tu número de cliente o DNI acelera el proceso. Te lo van a pedir antes de transferirte a un operador.
3. Diferencias clave entre Flow y Personal (¡no te confundas!)
Aunque pertenecen a la misma empresa, Flow y Personal no ofrecen el mismo tipo de atención.
- Flow → TV digital, internet WiFi para el hogar, teléfono fijo
- Personal → Telefonía móvil, datos móviles, chips, recargas
Si llamás a Flow por un tema de celular, te van a redirigir, y ahí perdés tiempo.
Conocer la diferencia te ahorra esperas innecesarias y cortes frustrantes.
4. Resolvé estos problemas comunes más rápido
Aquí están los temas que sí podés solucionar llamando al 0800 de Personal Flow:
- 📡 No hay señal de TV o se congela la imagen
- 🌐 Internet muy lenta o sin conexión total
- 🧾 Consulta por facturas no recibidas o con errores
- 🔁 Cambio de domicilio, titularidad o gestión de baja del servicio
En todos los casos, es clave ser claro y directo al describir el problema. Cuanto más preciso, más fácil la solución.
5. Cómo evitar largas esperas (y mantener la calma)
Llamar puede ser estresante. Por eso, te compartimos estos consejos:
- Llamá entre semana antes de las 11:00 h o después de las 19:30 h
- Evitá lunes por la mañana y fines de mes
- Si el teléfono no funciona, usá el chat online en personal.com.ar
- También podés escribir en redes sociales oficiales:
- 📘 Facebook: @PersonalArg
- 🐦 Twitter: @PersonalAr
A veces, cambiar el canal es más rápido que insistir en uno solo.
Ahora que sabés cuál es el 0800 de Personal Flow, qué opción marcar y cómo usarlo a tu favor, tu solución está más cerca que nunca.
Porque llamar no debería ser un problema. La información correcta cambia todo.