Recibiste un paquete, hiciste una compra o te avisaron que ya fue despachado.
Todo perfecto. Pero… ¿dónde está el código para rastrearlo? Si estás buscando tu número de seguimiento, esta guía te va a mostrar dónde encontrarlo, cómo entenderlo y qué hacer si no lo recibiste aún.
Porque sin ese código, el seguimiento no es posible. Pero no te preocupes, en pocos pasos lo vas a tener claro. Vamos al punto. 👇
- Revisá tu correo electrónico después de la compra
La mayoría de las veces, el número de seguimiento llega al mismo correo donde recibiste la confirmación de compra o envío. Buscá palabras clave como “Via Cargo”, “seguimiento” o “envío confirmado”. - Consultá la plataforma donde realizaste la compra
Si compraste en un marketplace (como Mercado Libre, OLX o Tiendanube), ingresá a la sección “Mis pedidos”. Allí suele aparecer el estado del envío y el número correspondiente. - Pedí el comprobante de envío al vendedor o empresa
En algunos casos, el código es entregado en el ticket impreso o vía mensaje de WhatsApp. No dudes en solicitarlo si no lo tenés.
Ahora que ya sabés cómo encontrarlo, llega la siguiente pregunta: ¿cómo se lee ese número?
- ¿Cómo interpretar el número de seguimiento?
El número de seguimiento de Via Cargo suele estar compuesto por letras y números. Aunque cada uno puede variar, todos cumplen la misma función: identificar de forma única tu envío. - ¿Qué significa cada parte?
Aunque Via Cargo no revela el significado exacto de cada carácter, lo importante es ingresarlo completo, sin modificar nada, para obtener resultados precisos en la plataforma de seguimiento. - Cuidado con errores comunes
- No cambies letras por números (la “O” no es cero).
- Evitá los espacios al copiar y pegar.
- No omitas caracteres si lo estás escribiendo a mano.
📌 Soundbite: “Un número mal escrito, y el seguimiento falla.”
Pero, ¿y si no tenés el número todavía? Respirá hondo. Acá está la solución.
- ¿Qué hacer si no recibiste tu número de seguimiento?
Primero, revisá bien tus correos (incluyendo spam). Si no está ahí, contactá directamente al vendedor o empresa que realizó el envío y pedí el número. En la mayoría de los casos, pueden reenviártelo sin problema. - Contactá con Via Cargo solo si el envío ya fue confirmado
Si ya tenés certeza de que fue despachado pero no lográs que el vendedor te lo envíe, podés comunicarte con Via Cargo con los datos del remitente y destinatario. Ellos te pueden ayudar a rastrear manualmente. - Guardá tu número en un lugar seguro
Una vez que lo tengas, te recomendamos guardarlo en notas, apps o email. Así lo tenés a mano siempre que necesites consultar el estado de tu envío.
📦 Ahora ya sabés qué es el número de seguimiento, dónde encontrarlo y cómo usarlo sin errores. Una vez con él, rastrear tu paquete es cuestión de segundos.