No hay nada más frustrante que intentar entrar a tu cuenta de Gmail y descubrir que no recuerdas tu contraseña o tu cuenta ha sido bloqueada.
Pero no te preocupes: recuperar el acceso es posible, y aquí encontrarás un paso a paso claro y efectivo para solucionar el problema.
Cómo recuperar una cuenta de Gmail olvidada (aunque no recuerdes nada)
Si no recuerdas tu contraseña, seguí estos pasos para recuperarla:
1️⃣ Accedé a la página de recuperación de cuentas de Google
- Entrá en 👉 https://accounts.google.com/signin/recovery.
- Escribí tu dirección de correo electrónico y hacé clic en “Siguiente”.
2️⃣ Respondé a las preguntas de seguridad
- Google te pedirá que ingreses tu última contraseña conocida. Si no la recordás, hacé clic en “Probar de otra manera”.
- Podrás verificar tu identidad con opciones como recibir un código en tu teléfono o correo alternativo.
3️⃣ Recibí y usá el código de verificación
- Revisá tu bandeja de entrada o SMS para obtener el código de 6 dígitos.
- Ingresalo en la página de recuperación y presioná “Siguiente”.
4️⃣ Creá una nueva contraseña segura
- Google te pedirá que ingreses una nueva contraseña.
- Elegí una combinación fuerte de letras, números y símbolos.
📌 Consejo extra: Si usás Google Chrome, revisá si la contraseña está guardada en Configuración > Autocompletar > Administrador de Contraseñas.
🔗 ¿Y si no podés recuperar tu cuenta con este método? Vamos a ver qué hacer si tu cuenta está bloqueada.
Gmail bloqueó tu cuenta: causas, soluciones y cómo evitarlo
Si Google bloqueó tu cuenta, puede ser por varias razones:
🔴 Causas comunes de bloqueo:
- Intentos fallidos de inicio de sesión en diferentes dispositivos.
- Uso de una red desconocida o pública.
- Actividad sospechosa, como envío masivo de correos.
Cómo recuperar tu cuenta bloqueada:
1️⃣ Entrá en la página de recuperación
2️⃣ Verificá tu identidad
- Google te pedirá que confirmes tu información personal.
- Si usás la verificación en dos pasos, ingresá el código que te enviaron.
3️⃣ Esperá 24 horas y volvé a intentarlo
- A veces, Google bloquea temporalmente las cuentas. Intentá iniciar sesión nuevamente después de un día.
📌 Soundbite: Un bloqueo no significa el fin de tu cuenta, solo una pausa de seguridad.
🔗 ¿No recibiste el código de verificación? En el siguiente apartado te explicamos cómo solucionarlo.
Qué hacer si no recibes el código de verificación en tu celular
Si intentás recuperar tu cuenta y el código de verificación no llega a tu teléfono, probá estas soluciones:
1️⃣ Revisá la conexión de tu celular
- Verificá que tu teléfono tenga señal y datos móviles activos.
- Si usás modo avión, desactivalo e intentá nuevamente.
2️⃣ Comprobá que el número registrado sea correcto
- Si el número que aparece en pantalla no es el tuyo, es posible que tu cuenta no tenga un número actualizado.
3️⃣ Probá otra opción de verificación
- En la pantalla de recuperación, hacé clic en “Probar de otra manera” para recibir el código en tu correo alternativo.
4️⃣ Pedí asistencia a Google
- Si ninguna opción funciona, intentá recuperar tu cuenta en 👉 https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620.
📌 Soundbite: Si un código no llega, no significa que tu cuenta esté perdida. Hay más formas de recuperarla.