Hiciste una compra online, parecía todo perfecto… hasta que el producto no llegó, vino dañado o resultó completamente distinto a lo que pediste.
En ese momento, una simple pregunta puede marcar la diferencia: ¿pagaste con una tarjeta que te ofrece protección?
Muchas personas desconocen que las tarjetas de crédito —además de facilitar el pago en cuotas— también pueden ofrecer un respaldo real ante inconvenientes en tus compras. En este artículo, te explicamos cómo funciona esa protección, qué tipos existen y cuáles bancos la ofrecen sin costo adicional en Argentina.
💳 Cómo funciona la cobertura en compras online
La mayoría de las tarjetas de crédito internacionales, especialmente Visa y Mastercard, ofrecen algún tipo de cobertura de compras si usás la tarjeta como método de pago. Esta protección suele activarse automáticamente al realizar la transacción y cubre:
- Daño accidental o robo del producto dentro de los primeros 30 a 45 días
- Productos que no coinciden con lo que compraste
- Bienes que no llegan o llegan con partes faltantes (en algunos casos)
En muchos casos, la tarjeta reembolsa el monto total del producto o parte del valor si se cumplen las condiciones.
📌 Consejo clave: siempre guardá el comprobante de pago, fotos del producto y cualquier evidencia del problema. Eso te va a ayudar si necesitás hacer un reclamo.
🧾 Protección de compra vs. protección de precio: ¿en qué se diferencian?
Aunque suenen parecidas, son dos coberturas diferentes:
- Protección de compra: te cubre si el producto se daña, lo roban o llega defectuoso
- Protección de precio: te permite pedir reembolso de la diferencia si el producto baja de precio poco tiempo después de haberlo comprado
Por ejemplo, si comprás un celular con tu tarjeta Visa y al día siguiente lo ves más barato en otra tienda, podés presentar el reclamo y recuperar la diferencia (si tu tarjeta tiene activada esa función).
🎯 No todas las tarjetas tienen ambas protecciones, por eso es importante conocer tu versión (Classic, Gold, Platinum o Signature) y consultar al banco emisor.
🏦 Bancos en Argentina que ofrecen este beneficio sin costo
Varios bancos argentinos ya incluyen protección de compra como parte de los beneficios estándar de sus tarjetas. Algunos ejemplos:
- Banco Galicia: tarjetas Visa y Mastercard Gold y superiores
- BBVA: versiones Platinum y Signature
- Santander: en la línea Select (Visa/Mastercard)
- HSBC: tarjetas Premier o Black
- Banco Nación: depende del tipo de cuenta, pero muchas incluyen la cobertura
En todos los casos, es recomendable llamar al servicio al cliente o consultar en la app del banco para confirmar qué cobertura tenés activa, qué límites aplican y cómo iniciar un reclamo.
🔐 Protección que no cuesta, pero vale mucho
Usar una tarjeta de crédito con protección de compras no solo te da facilidad para pagar en cuotas. También puede ser tu respaldo si algo sale mal con un pedido. Informate, elegí bien tu tarjeta y asegurate de tener el beneficio activo.